Envíos

Mascotas.shop ofrece un servicio de envío a la Península, Islas Baleares y Portugal a través de la empresa Correos Express (nacional) o UPS (internacional). Cualquier pedido realizado mediante nuestra web, no tendrá ninguna condición de pedido mínimo o excepciones especiales.

Gastos de envío:

España: (Península): 5€ / Gratuitos a partir de 48 €

Islas Baleares: 12€ / Gratuitos a partir de 48 €

Portugal: 7,95€ / Gratuitos a partir de 48 €

Entrega (Plazos aproximados):

1 a 3 días laborables
Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.

No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos correspondientes a cada región.

Las condiciones de envío indicadas pueden variar en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 1 y 3 días laborables.

No obstante lo anterior, el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, Mascotas.shop no puede garantizar un plazo inferior de 15 días.

Devoluciones

Mascotas.shop ofrece la posibilidad devolver tu compra en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje original.

Para el caso de una devolución, envía un email a orihuela@mascotas-shop.es, indicando número de pedido, referencia de los artículos a devolver y motivo del cambio. Una vez recibidos tus datos nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo realizar la devolución.

Las devoluciones tendrán un coste de 5 € para la península, 12 € para Islas Baleares y Portugal; 7,95 € que se descontarán del importe final a reembolsar con excepción si se trata de un artículo con tara, en cuyo caso la devolución será gratuita.

IMPORTANTE:

Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado.Las recogidas en caso de ser necesarias se harán en la misma dirección de envío, en caso de que quieras cambiar la misma, por favor dínoslo al momento de solicitar la devolución.Mascotas.shop realizará la autorización de reembolso entre las 24h y 48h siguientes a la recepción del paquete, sin embargo los tiempos de reembolso dependerán del banco y método de pago que se haya utilizado.